IT Business Analyst làm gì là câu hỏi được rất nhiều bạn trẻ muốn theo nghiệp BA quan tâm. Bài viết sau đây sẽ cung cấp một cái nhìn tổng quan về ngành cũng như những công việc và vai trò của 1 người IT BA có thể đảm nhiệm trong thực tế.

Vai trò của IT Business Analyst

IT BA là người có nhiệm vụ làm cầu nối giữa các bộ phận kinh doanh và bộ phận công nghệ thông tin trong tổ chức. Với sự hiểu biết sâu rộng về cả kinh doanh và công nghệ, IT Business Analyst chịu trách nhiệm phân tích và dịch thông tin từ khách hàng thành yêu cầu cụ thể cho các dự án công nghệ.

IT Business Analyst làm gì?

• Thu thập yêu cầu: IT BA tương tác với khách hàng và các bộ phận kinh doanh để hiểu rõ nhu cầu và yêu cầu của họ đối với các dự án công nghệ. Họ thu thập thông tin chi tiết về các chức năng, yêu cầu kỹ thuật, và mục tiêu kinh doanh.
• Phân tích yêu cầu: Sau khi thu thập yêu cầu, IT BA phân tích và đánh giá chúng để đảm bảo rằng chúng là rõ ràng, đầy đủ và khả thi. Họ cũng đối chiếu yêu cầu với mục tiêu kinh doanh và chiến lược tổng thể của tổ chức.
• Xây dựng tài liệu yêu cầu: IT BA tạo ra tài liệu yêu cầu chi tiết, bao gồm các biểu đồ use case, mô hình dữ liệu, và các tài liệu mô tả chức năng chi tiết khác. Điều này giúp đảm bảo rằng các nhóm phát triển hiểu rõ yêu cầu và có thể triển khai chúng một cách chính xác.
• Tương tác với nhóm phát triển: IT BA là người trung gian giữa khách hàng và nhóm phát triển phần mềm. Họ cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ cho các nhóm phát triển trong việc hiểu và triển khai các yêu cầu kỹ thuật và chức năng.
• Kiểm tra và xác nhận: IT BA thường tham gia vào quá trình kiểm thử và xác nhận để đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng và doanh nghiệp.
• Hỗ trợ quản lý dự án: IT BA thường đóng vai trò hỗ trợ quản lý dự án bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về tiến độ dự án, tình trạng yêu cầu, và rủi ro tiềm ẩn. Họ có thể tham gia vào việc lập kế hoạch, quản lý nguồn lực, và giám sát các hoạt động của dự án để đảm bảo rằng mọi công việc đều diễn ra suôn sẻ.
• Liên tục cải tiến: IT BA không chỉ dừng lại ở việc đáp ứng yêu cầu hiện tại mà còn tham gia vào quá trình liên tục cải tiến sản phẩm và quy trình làm việc. Bằng cách phản hồi từ khách hàng và theo dõi hiệu suất của sản phẩm, IT BA đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra các đề xuất cải tiến để tối ưu hóa giá trị cho doanh nghiệp và người dùng cuối.

Tại sao IT Business Analyst quan trọng?

IT Business Analyst đóng một vai trò quan trọng trong việc giúp tổ chức hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và phát triển các giải pháp công nghệ phù hợp. Nhờ vào sự kết hợp giữa kiến thức về kinh doanh và công nghệ, họ giúp cải thiện hiệu suất kinh doanh và tạo ra giá trị thực sự cho tổ chức. Hơn nữa, hiện nay trên thị trường yếu tố công nghệ đóng vai trò vô cùng quan trọng trong sự thành công của nhiều doanh nghiệp, vì thế ngành IT BA trở nên vô cùng “hot” trên thị trường lao động.

Kết luận

Tóm lại, IT BA không chỉ đơn thuần là phân tích và chuyển đổi yêu cầu kỹ thuật, mà còn mở rộng sang việc hỗ trợ quản lý dự án, liên tục cải tiến và đóng góp vào chiến lược tổng thể của tổ chức trong việc sử dụng công nghệ để đạt được mục tiêu. Vì thế, sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu kinh doanh và khả năng tương tác với các bộ phận khác nhau là những yếu tố quan trọng giúp IT Business Analyst đạt được sự thành công trong công việc của mình. Bạn có thể tham khảo thêm khóa học vè IT BA của Circle Academy để hiểu rõ hơn công việc của một BA thực thụ là như thế nào nhé!