Chinh phục IT Business Analyst từ cơ Bản đến nâng cao

Nội dung bao gồm:

• Tổng  quan về khóa học
• Tại sao chúng ta cần có BA?
• Vai tro của BA trong dự án
• 17 bước BA thường làm trong dự án
• Vòng đời của dự án (SDLC)
• Tìm hiểu các mô hình dự án khác nhau (Agile/Scrum) và Waterfall
• BA trong môi trường Product (công ty sản phẩm)
• BA trong môi trường Outsourcing (công ty gia công)

Trong phần này của chương trình đào tạo cho IT BA, chúng ta sẽ tập trung vào việc đánh giá nhu cầu và hiện trạng của một dự án thông qua hệ thống Circle Bank.

Chúng ta sẽ học cách phân tích và mô hình hóa thông qua các biểu đồ để mô tả đúng hiện trạng trước khi bắt đầu xây dựng hệ thống mới cho khách hàng.

Nội dung cụ thể bao gồm:

• Tìm hiểu về Case Study của Digital Banking: Chúng ta sẽ xem xét một trường hợp thực tế trong lĩnh vực ngân hàng số để hiểu rõ hơn về các yêu cầu và thách thức thường gặp trong dự án này.
• Đăng nhập vào hệ thống Circle Bank: Chúng ta sẽ có cơ hội trải nghiệm trực tiếp hệ thống Circle Bank để hiểu cách nó hoạt động và cấu trúc của nó.
• Đánh giá các loại phần mềm khác nhau: Chúng ta sẽ xem xét và đánh giá các loại phần mềm khác nhau có thể được sử dụng trong dự án này, từ các giải pháp có sẵn đến phát triển phần mềm tùy chỉnh.
• Tìm hiểu và thực hành các kỹ thuật để phân tích và mô hình hóa yêu cầu (cơ bản): Chúng ta sẽ học các kỹ thuật cơ bản để phân tích và mô hình hóa yêu cầu của dự án, bao gồm sử dụng biểu đồ luồng dữ liệu, và các phương pháp khác để đảm bảo hiểu đúng nhu cầu của khách hàng.

Trong chương này của chương trình đào tạo cho IT BA, chúng ta sẽ tập trung vào việc phát triển các kỹ năng cần thiết để chạy các workshop lấy yêu cầu và trình bày giải pháp cho khách hàng một cách hiệu quả.

Nội dung cụ thể bao gồm:

• Kỹ thuật tổ chức workshop: Chúng ta sẽ học cách tổ chức một buổi workshop hiệu quả, bao gồm việc lập kế hoạch, thiết lập mục tiêu, và quản lý thời gian để đảm bảo mọi phần tử tham gia được tham gia và đóng góp một cách tích cực.
• Kỹ năng giao tiếp và tương tác: Chúng ta sẽ phát triển kỹ năng giao tiếp và tương tác cần thiết để dẫn dắt buổi workshop một cách trôi chảy và hiệu quả, bao gồm việc đặt câu hỏi, lắng nghe, và khuyến khích sự tham gia từ mọi người.
• Kỹ thuật trình bày giải pháp: Chúng ta sẽ học cách trình bày một cách rõ ràng và thuyết phục về các giải pháp được đề xuất cho khách hàng, bằng cách sử dụng các công cụ trực quan và ví dụ minh họa để làm cho thông điệp trở nên sinh động và dễ hiểu.

Trong phần này của chương trình đào tạo cho IT BA, chúng ta sẽ tiếp tục học và thực hành chuyên sâu về Figma, cùng việc tìm hiểu các khái niệm quan trọng về UI/UX (User Interface/User Experience).

Đồng thời, chúng ta sẽ phân biệt rõ ràng giữa Responsive Design, Hybrid và Native App, và đi sâu vào một số Common UI Components để hiểu rõ hơn về thiết kế giao diện.

Nội dung cụ thể bao gồm:

• Học và thực hành với Figma: Chúng ta sẽ tiếp tục khám phá Figma ở mức độ chuyên sâu hơn, tập trung vào các kỹ thuật và công cụ để tạo ra các mockup và prototype phức tạp hơn. Các bạn sẽ thực hành tạo ra các giao diện người dùng đa dạng để phát triển kỹ năng thiết kế và thị giác người dùng.
• Tìm hiểu về UI/UX: Chúng ta sẽ nắm vững một số khái niệm cơ bản và tiên tiến trong lĩnh vực UI/UX, bao gồm các nguyên lý thiết kế, chuẩn mực trải nghiệm người dùng, và cách tối ưu hóa giao diện để tạo ra sản phẩm hấp dẫn và dễ sử dụng.
• Phân biệt Responsive Design, Hybrid và Native App: Chúng ta sẽ tìm hiểu và so sánh chi tiết giữa các loại ứng dụng phổ biến như Responsive Design, Hybrid và Native App, để hiểu rõ cách chúng hoạt động và lựa chọn phù hợp cho mỗi dự án.
• Common UI Components: Chúng ta sẽ xem xét và thực hành với một số Common UI Components, bao gồm buttons, forms, navigation bars, và các thành phần giao diện khác để hiểu rõ cách chúng được thiết kế và sử dụng trong ứng dụng thực tế.

Trong phần này của chương trình đào tạo cho IT BA, chúng ta sẽ tiếp tục khám phá các kỹ thuật quan trọng để phân tích và mô hình hóa quy trình, giúp hiểu rõ hơn về các hoạt động và luồng công việc trong dự án.

Đồng thời, chúng ta cũng sẽ tìm hiểu về BPMN (Business Process Model and Notation) và Flowchart, hai công cụ quan trọng trong việc biểu diễn và mô tả quy trình công việc.

Nội dung cụ thể bao gồm:

• Tìm hiểu các kỹ thuật phân tích và mô hình hóa quy trình: Chúng ta sẽ khám phá các kỹ thuật như phân tích luồng công việc, xác định các bước và quy trình làm việc, và mô hình hóa chúng thành các biểu đồ để hiểu rõ hơn về hoạt động của dự án.
• Tìm hiểu BPMN: Chúng ta sẽ nắm vững các khái niệm và cú pháp của BPMN, một chuẩn mô hình hóa quy trình kinh doanh phổ biến để biểu diễn các quy trình và hoạt động trong doanh nghiệp.
• Thực hành vẽ quy trình theo BPMN: Các bạn sẽ được hướng dẫn và thực hành vẽ các biểu đồ quy trình sử dụng BPMN, từ việc xác định các sự kiện, nhiệm vụ, và luồng đi của quy trình.
• Tìm hiểu Flowchart: Chúng ta sẽ tìm hiểu về Flowchart, một công cụ biểu diễn quy trình thông dụng được sử dụng rộng rãi trong nhiều ngành công nghiệp.
• Thực hành vẽ quy trình theo Flowchart: Các bạn sẽ có cơ hội thực hành vẽ các biểu đồ quy trình bằng cách sử dụng Flowchart, từ việc định nghĩa các bước và điều kiện cho đến việc tạo ra một hình ảnh tổng quan và dễ hiểu về quy trình công việc.

Trong phần này của chương trình đào tạo cho IT BA, chúng ta sẽ tập trung vào các bước quan trọng để chốt phạm vi dự án và xác định các yếu tố cần thiết để bắt đầu quá trình phát triển một cách hiệu quả. Đồng thời, chúng ta cũng sẽ thực hành các kỹ năng để đảm bảo sự thành công của dự án, từ việc xác định các hệ thống cần tích hợp đến việc lập danh sách tính năng và dự toán (Estimation), cũng như quyết định độ ưu tiên (Prioritization).

Nội dung cụ thể bao gồm:

• Cách thức để chốt phạm vi dự án: Chúng ta sẽ tìm hiểu về các phương pháp và công cụ để xác định và chốt phạm vi dự án một cách chính xác và đồng nhất.
• Thực hành chốt phạm vi dự án: Các bạn sẽ thực hành áp dụng các kỹ thuật để chốt phạm vi dự án, từ việc xác định các yêu cầu cần thiết đến việc đảm bảo rằng phạm vi đã được xác định một cách rõ ràng và đầy đủ.
• Xác định các hệ thống cần phải tích hợp: Chúng ta sẽ thực hiện việc xác định các hệ thống, công nghệ hoặc dịch vụ bên ngoài mà dự án cần tích hợp để đảm bảo tính liên kết và tương tác hiệu quả.
• Lập danh sách tính năng: Chúng ta sẽ học cách lập danh sách các tính năng (Feature List) dựa trên phạm vi dự án và yêu cầu của khách hàng, giúp xác định rõ ràng những gì cần phải được phát triển.
• Thực hành cách dự toán (Estimation): Các bạn sẽ thực hành việc ước lượng thời gian và công việc cần thiết cho mỗi tính năng hoặc yêu cầu, giúp định lượng tài nguyên cần thiết cho dự án.
• Thực hành cách quyết định độ ưu tiên (Prioritization): Chúng ta sẽ học cách quyết định độ ưu tiên của các tính năng hoặc yêu cầu dựa trên mức độ quan trọng và ảnh hưởng đến mục tiêu của dự án.

Trong phần này của chương trình đào tạo cho IT BA, chúng ta sẽ tập trung vào việc nắm vững kiến thức cơ bản về cơ sở dữ liệu và các loại mô hình dữ liệu, cùng việc thực hành phân tích và thiết kế mô hình dữ liệu (ERD – Entity-Relationship Diagram).

Đồng thời, chúng ta cũng sẽ thực hành việc đặc tả dữ liệu và viết SQL để truy vấn và phân tích dữ liệu một cách hiệu quả.

Nội dung cụ thể bao gồm:

• Tổng quan về cơ sở dữ liệu: Chúng ta sẽ hiểu về cơ bản của cơ sở dữ liệu, bao gồm khái niệm, mục đích và lợi ích của việc sử dụng cơ sở dữ liệu trong các dự án IT.
• Các loại mô hình dữ liệu: Chúng ta sẽ tìm hiểu về các loại mô hình dữ liệu phổ biến để hiểu rõ cách tổ chức và biểu diễn dữ liệu trong các hệ thống thông tin.
• Thực hành phân tích và thiết kế mô hình dữ liệu (ERD): Các bạn sẽ được hướng dẫn và thực hành vẽ các biểu đồ ERD để mô hình hóa cấu trúc dữ liệu của một dự án, từ việc xác định các thực thể, mối quan hệ và thuộc tính cho đến việc tạo ra một mô hình dữ liệu hoàn chỉnh.
• Thực hành đặc tả dữ liệu: Chúng ta sẽ áp dụng các kỹ thuật để đặc tả dữ liệu, từ việc xác định yêu cầu dữ liệu đến việc tạo ra các tài liệu mô tả chi tiết về cấu trúc và thuộc tính của dữ liệu.
• Thực hành viết SQL để truy vấn và phân tích dữ liệu: Các bạn sẽ thực hành viết các câu truy vấn SQL để truy xuất, phân tích và thao tác dữ liệu từ cơ sở dữ liệu, từ việc lấy dữ liệu cơ bản đến việc kết hợp và phân tích dữ liệu phức tạp.

Trong chương này, chúng ta sẽ tập trung vào việc tìm hiểu về Business Rules và các công cụ để tổng hợp và mô hình hóa chúng. Quy định luật lệ (Business Rules) đóng vai trò quan trọng trong việc xác định các quy tắc, điều kiện và hành vi trong các hệ thống thông tin.

Nội dung cụ thể bao gồm:

• Tìm hiểu về Business Rules: Chúng ta sẽ nắm vững khái niệm và vai trò của Business Rules trong quản lý và phát triển hệ thống, bao gồm cách chúng định nghĩa các quy định về cách thức hoạt động của một tổ chức hoặc một dự án.
• Công cụ để tổng hợp Business Rules: Chúng ta sẽ tìm hiểu về các công cụ và phương pháp để tổng hợp, thu thập và quản lý Business Rules một cách hiệu quả, từ việc xác định đến việc áp dụng chúng vào quy trình phát triển.
• Thực hành mô hình hóa Rules dạng Table: Các bạn sẽ được hướng dẫn và thực hành mô hình hóa Business Rules bằng cách sử dụng bảng (Table), từ việc xác định các điều kiện, hành động và kết quả mong muốn.
• Thực hành mô hình hóa Rules dạng Tree: Chúng ta cũng sẽ thực hành mô hình hóa Business Rules bằng cách sử dụng cấu trúc cây (Tree), giúp hiểu rõ hơn về mối quan hệ và ảnh hưởng giữa các quy định. 

Trong phần này của chương trình đào tạo cho IT BA, chúng ta sẽ tiếp tục khám phá về việc tích hợp hệ thống thông qua API và Batch Process, hai phương pháp quan trọng trong việc kết nối và trao đổi dữ liệu giữa các ứng dụng và hệ thống khác nhau. Chúng ta cũng sẽ đi sâu vào kiến trúc phần mềm và cách mà phần Frontend (FE), Backend (BE) và Database hoạt động cùng nhau trên một case study thực tế.

Nội dung cụ thể bao gồm:

• Tìm hiểu về tích hợp hệ thống theo API: Chúng ta sẽ nắm vững về khái niệm và cách thức tích hợp hệ thống thông qua API (Application Programming Interface), bao gồm cách hoạt động và lợi ích của việc sử dụng API trong quá trình phát triển phần mềm.
• Tìm hiểu về tích hợp hệ thống theo Batch Process: Chúng ta sẽ tìm hiểu về Batch Process, một phương pháp cho phép xử lý dữ liệu hàng loạt một cách tự động và hiệu quả, và cách tích hợp hệ thống thông qua quá trình này.
• Kiến trúc phần mềm và cách FE/BE/Database vận hành trên case study thực tế: Chúng ta sẽ áp dụng kiến thức đã học vào một case study thực tế, đi sâu vào kiến trúc của phần mềm và cách mà phần Frontend, Backend và Database tương tác và hoạt động với nhau.
• Thực hành phân tích API: Các bạn sẽ thực hành phân tích các API để hiểu rõ cấu trúc, chức năng và cách sử dụng chúng trong quá trình phát triển ứng dụng.

Trong phần này của chương trình đào tạo cho IT BA, chúng ta sẽ tập trung vào việc tìm hiểu và áp dụng các bước trong quy trình phát triển dự án theo mô hình Waterfall.

Chúng ta cũng sẽ thực hành viết Use Cases, nắm vững tài liệu Software Requirement Specification (SRS) và học cách quản lý thay đổi yêu cầu sau khi đã chốt với khách hàng.

Nội dung cụ thể bao gồm:

• Tìm hiểu tất cả các bước trong dự án Waterfall: Chúng ta sẽ đi sâu vào mỗi giai đoạn của quy trình Waterfall, từ việc xác định yêu cầu (Requirement), thiết kế (Design), xây dựng (Build), kiểm thử (Test) đến các giai đoạn kiểm thử như System Integration Testing (SIT) và User Acceptance Testing (UAT), cũng như Data Migration và Go-Live.
• Thực hành viết Use Cases: Chúng ta sẽ thực hành viết các Use Cases để mô tả các tình huống sử dụng ứng dụng từ góc nhìn của người dùng, giúp hiểu rõ hơn về các chức năng và tính năng của dự án.
• Tìm hiểu tài liệu Software Requirement Specification (SRS): Chúng ta sẽ tìm hiểu về tài liệu SRS và vai trò quan trọng của nó trong việc mô tả yêu cầu của dự án, bao gồm cấu trúc và nội dung cần có trong tài liệu này.
• 9 bước viết SRS để chốt với khách hàng: Chúng ta sẽ đi sâu vào quy trình 9 bước cần thiết để viết SRS một cách chi tiết và chính xác, từ việc thu thập thông tin đến việc xác nhận và chốt với khách hàng.
• Cách quản lý thay đổi yêu cầu sau khi đã chốt: Chúng ta sẽ học cách quản lý và xử lý các thay đổi yêu cầu sau khi SRS đã được chốt, bao gồm việc đánh giá, phân loại và xác nhận các yêu cầu mới.

Trong phần này của chương trình đào tạo cho IT BA, chúng ta sẽ tập trung vào việc hiểu và so sánh giữa hai phương pháp phát triển phổ biến là Waterfall và Agile Scrum. Chúng ta cũng sẽ thực hành viết User Stories trên các công cụ thực tế và áp dụng các kỹ năng viết và cắt User Stories. Cuối cùng, chúng ta sẽ thực hành cách chạy một dự án Agile/Scrum từ A đến Z.

Nội dung cụ thể bao gồm:

• Khi nào bạn nên sử dụng Waterfall vs. Agile Scrum: Chúng ta sẽ tìm hiểu về ưu và nhược điểm của cả hai phương pháp phát triển này và khi nào nên áp dụng mỗi phương pháp.

• Tìm hiểu cách viết User Stories trên công cụ thực tế: Chúng ta sẽ khám phá các công cụ thực tế mà các nhà phát triển thường sử dụng để viết và quản lý User Stories trong dự án Agile, như JIRA, Trello, hay Asana.

• Thực hành cách viết User Stories: Các bạn sẽ được hướng dẫn và thực hành viết các User Stories, từ việc xác định nhu cầu của người dùng đến việc viết và mô tả chúng một cách rõ ràng và hiệu quả.

• Thực hành cách cắt User Stories: Chúng ta sẽ thực hành kỹ năng cắt User Stories thành các phần nhỏ hơn và quản lý chúng trong quá trình phát triển sản phẩm.

• Thực hành cách chạy Agile/Scrum từ A – Z: Các bạn sẽ được hướng dẫn và thực hành cách chạy một dự án Agile/Scrum từ đầu đến cuối, bao gồm việc lập kế hoạch, sắp xếp các Sprint, và quản lý tiến độ.

Trong phần cuối của chương trình đào tạo cho IT BA, học viên sẽ được yêu cầu thực hiện một bài demo cuối khóa, dựa trên kiến thức đã học trong suốt quá trình khóa học. Trong bài demo này, họ sẽ có cơ hội áp dụng những kiến thức đã nắm vững vào thực tế thông qua việc phát triển một sản phẩm phần mềm, sử dụng một case study có thể là Digital Banking, Fintech, Wallet, hoặc các chủ đề khác mà học viên có thể tự chọn và đề xuất.

Nội dung cụ thể bao gồm:

• Lựa chọn case study: Học viên sẽ được khuyến khích chọn một case study phù hợp hoặc tự đề xuất một ý tưởng dự án phần mềm mà họ muốn thực hiện.

• Phân tích yêu cầu: Học viên sẽ tiến hành phân tích yêu cầu của dự án, xác định các chức năng và tính năng cần phát triển.

• Thiết kế giải pháp: Dựa trên yêu cầu đã phân tích, học viên sẽ thiết kế giải pháp cho dự án của mình, bao gồm cấu trúc hệ thống, giao diện người dùng và các tính năng cụ thể.

• Phát triển sản phẩm: Học viên sẽ thực hiện việc phát triển sản phẩm phần mềm dựa trên thiết kế đã được xác định, sử dụng các công nghệ và công cụ phù hợp.

• Kiểm thử và điều chỉnh: Sau khi phát triển xong, học viên sẽ tiến hành kiểm thử sản phẩm và điều chỉnh các vấn đề phát sinh để đảm bảo chất lượng và tính chính xác của sản phẩm.

• Trình bày demo cuối khóa: Cuối cùng, học viên sẽ trình bày sản phẩm của mình trước các giảng viên và đồng học viên, giải thích ý tưởng, thiết kế và tính năng của sản phẩm và trả lời các câu hỏi từ khán giả.

Qua việc thực hiện bài demo này, học viên sẽ có cơ hội thực hành và áp dụng kiến thức đã học vào thực tế, từ đó nâng cao kỹ năng và hiểu biết của mình trong lĩnh vực quản lý dự án phần mềm và phát triển sản phẩm.